Politique de remboursement
Politique de remboursement — Kumo Original
Satisfait ou remboursé — 60 jours
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si pour quelque raison que ce soit vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre Kumo Original, vous disposez de 60 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter et obtenir un remboursement complet.
Qui est admissible ? Tout client ayant effectué un achat sur kumo-original.com dans les 60 jours suivant la réception de sa commande est éligible à un retour et un remboursement.
Conditions de retour Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et en bon état. Les frais de retour sont à la charge du client.
Comment initier un retour ? Envoyez nous un email à contact@kumo-original.com en précisant votre numéro de commande et la raison du retour. Notre équipe vous répondra sous 24h avec les instructions de retour.
Comment le remboursement est-il effectué ? Le remboursement sera crédité sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat (carte bancaire, PayPal, etc.) dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après réception du colis retourné.
Produit endommagé ou défectueux Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, contactez nous immédiatement avec une photo du produit. Nous vous enverrons un remplacement sans frais supplémentaires.